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客户服务服务包括亲情管家服务、设施设备管理、秩序维护、环境维护。倡导“全员客服化”，随时发现并解决服务问题，力所能及的事马上处理。结合“大客服”体系，建立的“亲情管家”服务小组，配置了管家、维修、秩序以及保洁人员各一人，在社区实行区域性服务管理。业主有问题，不用再打电话到客服中心，直接找区域所在管家便可，在提升了效率与体验感的同时，“亲情管家”也可更好地组织、推动和改善物业服务。
